Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin wswin

1Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, wswin thu thập các loại thông tin sau từ người chơi đăng ký và sử dụng nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đang sử dụng
• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

b) Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng wswin
• Số tiền cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, địa điểm, tần suất truy cập
• Hành vi điều hướng trong nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên
• Dữ liệu cookie và công cụ phân tích truy cập ẩn danh

2Mục đích sử dụng dữ liệu

wswin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

wswin sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

3Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của wswin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của wswin.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và báo cáo tài chính theo quy định quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: wswin xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, wswin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

wswin không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino live, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: wswin cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý quy định.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp wswin cải thiện hiệu suất nền tảng và phát hiện hoạt động bất thường.

5Cookie và công nghệ theo dõi

wswin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng giúp wswin hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng và cải thiện thiết kế.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng wswin.

6Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

wswin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit)
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể giải mã (bcrypt với salt ngẫu nhiên)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu nhạy cảm
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu được bảo mật vật lý
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho truy cập nội bộ và tùy chọn cho người chơi

Về thời hạn lưu trữ: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 05 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi của wswin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wswin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi việc lưu trữ là nghĩa v định pháp luật bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý về xử lý dữ liệu đã cung cấp trước đây khi không còn phù hợp.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với wswin qua email [email protected] hoặc sử dụng chức năng hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng.

8Trẻ em và người chưa đủ tuổi pháp lý

wswin chỉ cung cấp dịch vụ cá cược cho người đủ tuổi từ 18 trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản hay sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

wswin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa và xóa dữ liệu liên quan để tuân thủ quy định.

9Chuyển dữ liệu quốc tế

Để vận hành nền tảng, wswin có thể chuyển một số dữ liệu cá nhân ra khỏi lãnh thổ Việt Nam tới các máy chủ đặt tại các quốc gia khác nơi có đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoạt động.

Việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo quyền và lợi ích của người chơi không bị ảnh hưởng, tuân thủ đầy đủ các quy định quốc tế và pháp luật Việt Nam.

10Liên hệ về quyền riêng tư và hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với wswin qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng wswin
• Hotline tư vấn: 1900 1234 (giờ hành chính từ 8:00 - 20:00 các ngày trong tuần)

Đội ngũ wswin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư một cách nhanh chóng và tận tâm.